服务流程

√ 服务流程

1. “知识产权素养教育：定制培训及讲座”工作流程

1) 培训服务委托

委托人根据需求向知识产权信息服务中心提交定制培训或讲座的委托申请。填写“知识产权培训业务委托书”（见附件1）

2) 培训服务受理

a) 根据我馆有关规定，知识产权信息服务中心初步沟通委托服务内容，判断培训服务要求能否实现，确定是否受理。

b) 确定培训主题、培训对象。

c) 确定培训讲师。

3) 培训服务实施

a) 涉及课程体系和内容框架。

b) 查找资料、选择案例。

c) 制作培训课程PPT。

d) 内部试讲，修改确认。

4) 培训。

2. “专利查新、专利查收查引、专利申请前评估、专利情报分析”工作流程

1) 项目委托

委托人根据项目要求向知识产权信息服务中心提交专利信息服务的委托申请。填写“专利业务委托书”（见附件2），并提交相关技术材料。

2) 项目受理

a) 根据我馆有关规定，知识产权信息服务中心初步沟通委托项目，判断委托人提出的专利信息服务要求能否实现，确定是否受理。

b) 确定项目负责人，形成工作小组。

c) 分析技术要点，确定服务内容，制定实施计划。

d) 订立委托合同，缴纳预付款。

3) 项目实施

a) 专利检索：分析项目，制定检索策略。

b) 数据处理：数据采集、整理、分析

c) 撰写报告：撰写专利查新、查收查引、法律状态查询、专利导航、专利预警、专利布局、个性化定制等分析报告。

d) 项目审核：项目审核、签字、盖章。

4) 项目完成

知识产权信息服务中心按规定的时间向委托人提交项目报告及其附件，并及时将委托项目的所有相关文件归档，结清费用。